¿Reclamo o queja?
Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios contratados.
Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención recibida.
Al registrar tu reclamo o queja recibirás una copia en el correo electrónico que indiques.
Daremos respuesta en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
